Registrace se nezdařila: Aktivace se nezdařila

Licenční klíče MediaMonkey pro Windows Gold procházejí procesem aktivace, aby se dokončila registrace. Pokud se zobrazí zpráva, že aktivace selhala, znamená to, že náš licenční systém nemá záznam o vašem uživatelském jméně/klíči pro licenci MediaMonkey Gold, jak jste jej zadali. Pokud jste si od nás právě zakoupili MediaMonkey, pak se pravděpodobně jedná o přechodný problém, který lze vyřešit opětovným pokusem o „aktivaci“ při zobrazení výzvy při příštím spuštění MediaMonkey.

Pokud aktivace nadále selhává, může to být z následujících důvodů:

  • Váš klíč byl změněn v souvislosti s licenčním problémem a náš licenční systém neobsahuje záznam o aktualizovaném klíči.
  • Vaše licence byla získána od nezávislé třetí strany a je neplatná.

V takových případech zůstane funkce Gold aktivní po dobu 14 dnů, což vám dá čas na dokončení procesu registrace. Chcete-li tento problém vyřešit:

  • Pokud jste si licenci zakoupili na webových stránkách MediaMonkey, kontaktujte naši asistenční linku (prodej) a vytvořte tiket s předmětem „Registrace selhala: klíč nelze aktivovat“. Poskytněte nám své uživatelské jméno a klíč k licenci a originální prodejní doklad s referenčním číslem nákupu/prodeje.
  • Pokud jste licenci v2024 nebo doživotní licenci získali od třetí strany, budete si muset zakoupit novou licenci z našich webových stránek, protože licence v2024 a doživotní licence se neprodávají prostřednictvím třetích stran (prostřednictvím přidružených třetích stran byly prodány pouze licence MediaMonkey Gold v4 a v5).

Snažíme se takové problémy řešit rychle a předem děkujeme za vaši trpělivost.

Související
Problémy s nákupem/licencováním MediaMonkey Gold

Platí pro:

Translated automatically (see original)

Registration failed: Activation failed

MediaMonkey for Windows Gold license keys go through an activation process to complete the registration. If you receive a message that activation failed, it means that our licensing system doesn’t have a record of your MediaMonkey Gold license username/key as entered. If you just purchased MediaMonkey from us, then it’s probably a transient issue and can be resolved by trying to ‘Activate’ again when prompted the next time you run MediaMonkey.

If activation continues to fail, it can be because:

  • Your key was changed in relation to a licensing issue, and our licensing system doesn’t contain a record of the updated key.
  • Your license was obtained from an unaffiliated third party and is invalid

In such cases, Gold functionality will remain active for 14 days, giving you time to complete the registration process. To resolve this:

  • If you purchased your license from the MediaMonkey website, contact our helpdesk (sales) and open a ticket with the subject ‘Registration failed: key cannot be activated’. Provide us with your license username and key and the original sales receipt containing the purchase/sales reference number
  • If you obtained your v2024 or Lifetime license from a third party, you’ll need to purchase a new license from our website, since v2024 and Lifetime licenses are not sold via third parties (only MediaMonkey Gold v4 and v5 were sold via affiliated third parties).

We try to deal with such issues quickly, and thank you in advance for your patience.

Related
MediaMonkey Gold Purchasing/Licensing Issues

Applies to:

Hide original

Byl tento článek užitečný?