Většina telefonů nebo hudebních přehrávačů Android používá k synchronizaci přes USB protokol MTP. Pokud je zařízení zapojeno, ale nezobrazuje se a/nebo jej nelze procházet v aplikaci MediaMonkey pro Windows nebo v Průzkumníku souborů Windows, může být problém s připojením USB nebo komunikací MTP, která probíhá přes USB.
V takových případech vyzkoušejte následující:
- Přepínání portů USB – Často funguje použití jiného portu USB, zejména přepínání mezi portem USB 3.0 a USB 2.0. Zkuste to, i když port před chvílí fungoval.
- Přepnutí kabelů USB – Někdy může problém vyřešit také použití jiného kabelu USB.
- Restartujte počítač – často stačí jen pěkný a příjemný restart.
- Ujistěte se, že je telefon Android nakonfigurován pro použití MTP:
- Když je připojeno, stáhněte oznámení a klepněte na oznámení USB
- Změňte jej z „Nabíjet zařízení“, „NDIS“ na „MTP“
- Ujistěte se, že je ovladač USB správně nainstalován:
- je co
Pokud nic z výše uvedeného nefungovalo pro váš Windows 10, budete muset provést některé operace.
1. Nainstalujte soubor wpdmtp.inf
- Stiskněte a podržte klávesu Windows a přidržte ji a stiskněte R. Do pole zadejte %systemroot%\INF a stiskněte Enter. (Alternativně můžete použít Průzkumník souborů a ručně přejít do C:\Windows\INF)
- Do vyhledávacího pole napravo od adresního řádku v systému Windows 10 zadejte wpdmtp.inf.
- wpmdmtp.inf je soubor související s MTP a jeho ruční instalace může případně vyřešit vaše problémy, zvláště když se vám dříve zobrazila chybová zpráva „Sekce instalace služby v tomto INF je neplatná“.
- Klepněte pravým tlačítkem myši na soubor wpmdmtp.inf a vyberte Instalovat. Pokud se zeptáte: „Chcete této aplikaci povolit provádět změny ve vašem zařízení?“, klikněte na Ano?
- Mělo by to jít poměrně rychle a jakmile to bude hotové, zkuste znovu připojit své zařízení MTP.
2. Nainstalujte ovladač zařízení MTP USB
- Stiskněte a podržte klávesu Windows a stiskněte R. V dialogovém okně Spustit, které se otevře, zadejte devmgmt.msc a stiskněte Enter. Tím se otevře správce zařízení. (Případně můžete také stisknout klávesu Windows a zadat Správce zařízení a vyhledat ji.)
- Rozbalte Přenosná zařízení a najděte své zařízení. Pokud nemůžete, zkuste se také podívat do části Jiná zařízení, protože pro některé uživatele je pod ní. Také se ujistěte, že je vaše zařízení MTP připojeno k počítači, jinak se nezobrazí.
- Klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte Aktualizovat software ovladače.
- Vyberte možnost Vyhledat software ovladače v mém počítači.
- Klikněte na Nechat vybrat ze seznamu ovladačů zařízení v mém počítači.
- Z nabízených možností vyberte Zařízení MTP USB a klikněte na tlačítko Další. Nainstalujte jej podle pokynů průvodce instalací.
3. Stáhněte a nainstalujte Media Feature Pack
Tato aktualizace je primárně určena pro verze N a KN Windows 10, které koncovému uživateli nenabízejí Windows Media Player ani některé související technologie. V některých případech může problém vyřešit také instalace sady Media Feature Pack. Vše, co musíte udělat, je stáhnout příslušnou aktualizaci z webových stránek společnosti Microsoft, nainstalovat ji a restartovat počítač. Pokud je váš počítač 64bitový, stáhněte si Microsoft-Windows-MediaFeaturePack-OOB-Package_x64.msu, což je balíček o velikosti 108,9 MB, jinak si stáhněte 72,4 MB balíček s názvem Microsoft-Windows-MediaFeaturePack-OOB-Package.msu.
Nemusíte nutně dodržovat všechny výše uvedené metody a s největší pravděpodobností váš problém vyřeší kterákoli z výše uvedených tří metod. Vyberte si kohokoli, s kým je vám lépe.