Problémy s webovým účtem / přihlášením ( Fórum / Helpdesk )

Pokud máte potíže s přihlášením na naše webové stránky ( Forum , Helpdesk nebo Wiki ), může to být následující:

  1. Váš účet MediaMonkey zatím není aktivní na všech částech webu. Zkuste se přihlásit pomocí některého z těchto umístění:
    Přihlášení do fóra
    Přihlášení podpory

  2. Informace o vašem účtu MediaMonkey jsou nesprávné:
    1. Vaše heslo je nesprávné. Pro vyřešení problému navštivte stránku pro obnovení hesla .
      DŮLEŽITÉ: Pro resetování hesla musíte zadat svou e-mailovou adresu, ale pro přihlášení musíte zadat uživatelské jméno. Některé správce hesel si při resetování hesla uloží vaši e-mailovou adresu jako uživatelské jméno, což způsobí, že se přihlášení nezdaří .
    2. Vaše uživatelské jméno je nesprávné:
      • Použijte své uživatelské jméno a ne svou e-mailovou adresu
      • Použijte své přihlašovací údaje k webu MediaMonkey ( nikoli vaše registrační údaje Gold nebo ID uživatele obchodu ). Pokud nemáte účet na webu MediaMonkey, můžete si jej zdarma vytvořit na adrese.

  3. Váš účet je neaktivní:
    Zaregistrovali jste si účet, ale nikdy jste neklikli na aktivační e-mail. Najděte svůj potvrzovací e-mail (případně ve složce se spamem) a klikněte na potvrzovací odkaz.


Pokud se stále nemůžete přihlásit, vytvořte si prosím nový účet a odešlete lístek podpory s podrobnostmi o problematickém účtu.

Pokud se můžete přihlásit, můžete upravit profil svého účtu:

Translated automatically (see original)

Website Account / Login Issues ( Forum / Helpdesk )

If you’re having trouble logging in to our web site (Forum, Helpdesk, or Wiki), it may be that:

  1. Your MediaMonkey account is not yet active on all portions of the site. Try logging in via either of these locations:
    Forum Login
    Support Login

  2. Your MediaMonkey account information is incorrect:
    1. Your password is incorrect. Visit the reset password page to resolve.
      IMPORTANT: you must enter your email address to reset your password, but your username to to login. Some password managers will save your email address as your username when you reset the password causing the login to fail.
    2. Your username is incorrect:
      • Use your username and not your email address
      • Use your MediaMonkey website credentials (not your Gold registration information or store user ID). If you don’t have a MediaMonkey website account, you can create one at for free.

  3. Your account is inactive:
    You registered an account, but never clicked on the activation e-mail. Find your confirmation email (possibly in your spam folder) and click the confirmation link.


If you still can’t log in, please create a new account and submit a support ticket with details of the problematic account.

If you’re able to log in, you can edit your account profile:

Hide original

Byl tento článek užitečný?