Problémy s webovým účtem / přihlášením ( Fórum / Helpdesk )

O účtech webových stránek MediaMonkey

Webové účty MediaMonkey se používají výhradně k přispívání na naše fórum nebo helpdesk – nejsou k tomu povinné, ale umožňují vám sledovat vlákna fóra, prohlížet si tikety helpdesku prostřednictvím webových stránek nebo přispívat do wiki. Tyto webové účty jsou nezávislé na uživatelském jméně/registračních klíčích Gold licence (které se používají výhradně k aktivaci funkcí Gold ve vašem softwaru).

Chcete-li si vytvořit účet na webových stránkách MediaMonkey, navštivte prosím:
http://www.mediamonkey.com/forum/ucp.php?mode=register

Zpět na začátek

Problémy s vaším webovým účtem

Pokud máte potíže s přihlášením na naše webové stránky ( Forum , Helpdesk nebo Wiki ), může to být následující:

  1. Váš webový účet je neaktivní:
    K tomu může dojít, pokud jste si zaregistrovali účet, ale nikdy jste neklikli na aktivační e-mail. Vyhledejte svůj potvrzovací e-mail (možná ve složce se spamem) a klikněte na potvrzovací odkaz.

  2. Informace o vašem účtu MediaMonkey jsou nesprávné:
    1. Vaše uživatelské jméno a klíč k licenci MediaMonkey Gold nelze použít k přihlášení na web. Použijte své přihlašovací údaje k webu MediaMonkey. Pokud nemáte účet na webu MediaMonkey, můžete si ho zdarma vytvořit na adrese .
    2. Vaše uživatelské jméno je nesprávné:
      Ujistěte se, že používáte uživatelské jméno svého webu a ne svou e-mailovou adresu
    3. Vaše heslo je nesprávné. Pro vyřešení problému navštivte stránku pro obnovení hesla .
      DŮLEŽITÉ:
      • Pro obnovení hesla musíte zadat svou e-mailovou adresu
      • Pro přihlášení musíte použít své uživatelské jméno
        Některé správy hesel si při resetování hesla uloží vaši e-mailovou adresu jako uživatelské jméno, což způsobí selhání přihlášení.


Pokud se stále nemůžete přihlásit, vytvořte si prosím nový účet a odešlete lístek podpory s podrobnostmi o problematickém účtu.

Poznámka: Po přihlášení můžete změnit e-mailovou adresu nebo heslo k vašemu webovému účtu prostřednictvím ovládacího panelu . Uživatelská jména nelze změnit.

Související:
Registrace zlaté licence MediaMonkey

Zpět na začátek
Translated automatically (see original)

Website Account / Login Issues ( Forum / Helpdesk )

About MediaMonkey Website Accounts

MediaMonkey web accounts are used strictly for posting to our forum or helpdesk–they aren’t required to do so, but allow you to monitor Forum threads, view your helpdesk tickets via the website, or contribute to the wiki. These web accounts are independent of Gold license username/registration keys (which are used solely to activate the Gold features in your software).

To create an account on the MediaMonkey website please visit:
http://www.mediamonkey.com/forum/ucp.php?mode=register

Back to Top

Problems with your Website Account

If you’re having trouble logging in to our web site (Forum, Helpdesk, or Wiki), it may be that:

  1. Your website account is inactive:
    This can occur if you registered an account, but never clicked on the activation e-mail. Find your confirmation email (possibly in your spam folder) and click the confirmation link.

  2. Your MediaMonkey account information is incorrect:
    1. Your MediaMonkey Gold license username and key cannot be used to login to the website. Use your MediaMonkey website credentials. If you don’t have a MediaMonkey website account, you can create one at for free.
    2. Your username is incorrect:
      Make sure to use your site username and not your email address
    3. Your password is incorrect. Visit the reset password page to resolve.
      IMPORTANT:
      • You must enter your email address to reset your password
      • You must use your username to to login
        Some password managers will save your email address as your username when you reset the password causing the login to fail.


If you still can’t log in, please create a new account and submit a support ticket with details of the problematic account.

Note: once you log in, you can change your website account’s email address or password via the User Control Panel . Usernames cannot be changed.

Related:
MediaMonkey Gold License Registration

Back to Top
Hide original

Byl tento článek užitečný?